Гарантия на товары

На товары в нашем магазине предоставляется гарантия от 2-х недель до 24 месяцев, которая подтверждает отсутствие заводских дефектов. Гарантийные условия зависят от сервисной политики производителя и распространяются на продукцию ТМ Distar, Adtns, Baumesser, Mechanic.

Правила возврата товара
Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент остался доволен своей покупкой. Однако, если по каким-то причинам вы хотите вернуть приобретенный товар, вы можете сделать это в течение 14 дней с момента получения заказа. Важно, чтобы товар не был использован, сохранял все фабричные лейблы, оригинальную упаковку и не имел следов эксплуатации. Все расходы, связанные с отправкой возвращаемого товара, оплачивает покупатель. Пожалуйста, внимательно проверяйте товар при получении, чтобы убедиться в его соответствии вашим ожиданиям и избежать необходимости возврата. Мы призываем вас обращаться к нам перед возвратом товара, чтобы обсудить условия и возможные альтернативы. Наша цель — удостовериться, что каждое взаимодействие с нашим магазином приносит вам удовлетворение.

Условия приема претензий
Претензии по качеству приобретенного алмазного инструмента принимаются на основании заполненного акта-рекламации. Рассмотрение претензии возможно при соблюдении рекомендаций производителя по эксплуатации инструмента и если износ алмазоносного слоя не превышает 1/3 его начальной высоты. Производитель не несет гарантийных обязательств, если покупатель внес изменения в конструкцию инструмента(расточка посадочного отверстия, сверление дополнительных крепёжных отверстий под фланец и т.п.).

Контактная информация
По всем вопросам, связанным с работой алмазного инструмента, вы можете связаться с нами по телефонам, указанным в разделе контакты или заказать обратный звонок